Gamification & expériences ludiques : les marques sortent le grand jeu !
Gamification & Stratégies de marque
Nous sommes heureux de vous retrouver pour une toute nouvelle étude autour de la gamification et des expériences digitales de marques. Sujet tendance et pourtant pas si nouveau, la gamification a profondément évolué depuis ces dernières années. Notamment grâce à l’essor des nouvelles technologies et des nouvelles possibilités de créations. 💻 Appréciée du grand public et des consommateurs, les marques redoublent d’effort pour se différencier et divertir leurs cibles. Elles leur proposent ainsi des expériences immersives, interactives, mémorables et engageantes. 😍
En tant qu’agence de communication à Lyon, nous restons constamment en veille sur ces méthodes de brand content innovantes. Et c’est pour cette raison que nous souhaitions aujourd’hui consacrer un article à ce sujet, qui nous anime au quotidien. Au-delà de la gamification, c’est le storyliving, à savoir, faire vivre des expériences de marques, qui fait partie de notre ADN. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à apporter aux projets de nos clients une dimension expérientielle et émotionnelle afin de répondre à l’évolution des comportements consommateurs.
En 2023, malgré la profusion de formats existants, l’émergence du Web2 puis du Web3, une question légitime se pose. Est-il encore possible pour une marque d’innover ? 🤔 Nous pensons que oui ! (Sinon on n’existerait pas…) Il est indéniable que les acteurs des différents secteurs font preuve d’une créativité inépuisable lorsqu’il s’agit de concevoir des contenus immersifs, ludiques et disruptifs. Nous allons vous le démontrer dans cette modeste tribune !
👾 EN RÉSUMÉ :
Aujourd’hui, plusieurs thèmes sont au programme. Tout d’abord, nous ferons un point contextuel sur l’importance de la gamification dans notre société. Puis, nous nous intéresserons à son enjeu du point de vue des marques et des annonceurs. Et pour illustrer le tout, nous vous ferons part de nos campagnes de communication gamifiées coup de cœur. Un petit condensé de créations et de stratégies de marques qui nous ont inspirés. Enfin, nous vous parlerons de notre nouveau partenariat avec la société Betshot, agence digitale experte en jeux marketing et gamification.
Bonne lecture et n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires !
LET’S PLAY ! 🎲
🔍 AU SOMMAIRE :
Contexte : le jeu au coeur de l’ADN humain
- L’intérêt et l’engouement du jeu et du divertissement depuis des générations
- L’arrivée de la gamification dès les années 70’
- Le jeu concours, une méthode infaillible pour communiquer
Communication et gamification : quels enjeux pour les marques ?
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Vous n’avez pas le temps de lire tout ça, alors contactez-nous directement.
Tout comme on aime les histoires bien racontées, on aime tous jouer seul ou en groupe. Mais surtout, on aime gagner. Le jeu implique le défi. Et forcément, un défi, ça engage ! Mais alors d’où vient cet intérêt du public pour le jeu et le divertissement ?
Évasion & divertissement
Le jeu et le divertissement offrent une échappatoire à la réalité quotidienne. Ainsi, ils permettent aux gens de se détendre, de se divertir et de s’évader temporairement de leurs préoccupations et de leurs responsabilités.
Plaisir & émotions positives
De plus, ils procurent du plaisir et du bonheur. Ils sont conçus pour susciter des émotions positives et créer des expériences agréables. Que ce soit en jouant à un jeu vidéo, en regardant un film captivant ou en assistant à un spectacle, le plaisir de l’expérience est un moteur important de l’intérêt du public.
Socialisation & interaction
De nombreux jeux et formes de divertissement favorisent la socialisation et l’interaction avec les autres. En effet, en jouant à des jeux de société avec des amis, en regardant un match de sport en famille ou en participant à des événements culturels… Ces activités offrent des occasions de se connecter avec les autres. Mais surtout de renforcer les liens sociaux et de partager des expériences communes.
Narration & immersion
De plus, la plupart des jeux proposent des histoires captivantes et une immersion dans des mondes imaginaires. Que ce soit à travers des jeux vidéo, des livres, des films ou des séries télévisées…Les joueurs sont attirés par des histoires qui les transportent dans des univers fictifs. Et qui leur permettent de vivre des expériences narratives uniques. Ce sera de même pour les expériences de marque !
Défi & compétition
Enfin, le jeu offre un défi stimulant et la possibilité de se mesurer aux autres. En jouant à des jeux de société compétitifs, en participant à des tournois de jeux vidéo ou en regardant des compétitions sportives, l’esprit de compétition est un moteur important de l’intérêt du public.
L’histoire de la gamification remonte à plusieurs décennies. Mais son essor récent est principalement dû à l’avènement des technologies numériques et des médias interactifs. Pour comprendre comment elle est arrivée jusqu’ici, voici quelques dates clés qui permettent de retracer son évolution.
70’/80’
Tout commence dans les années 70 où l’utilisation de concepts de jeu dans l’éducation et la formation commence à émerger. En effet, des éducateurs commencent à intégrer des éléments de jeu, tels que des récompenses et des classements. Cela dans l’objectif de motiver les élèves et rendre l’apprentissage plus interactif et amusant.
1990
Les premiers jeux vidéo grand public commencent à gagner en popularité. Cela ouvre la voie à de nouvelles possibilités d’interaction et d’engagement. On pense notamment aux jeux comme Super Mario, Tetris et Pac-Man. A l’époque, ces derniers ont su captiver les joueurs avec leurs défis, leurs récompenses et leur progression.
Années 2000
Avec l’avènement d’Internet et des réseaux sociaux, de nouvelles formes de jeux en ligne ont émergés. On pense notamment aux jeux sociaux, tels que FarmVille sur Facebook. Ces derniers ont permis aux utilisateurs de commencer à jouer et d’interagir avec leurs amis en ligne. Ainsi, cela a ouvert la voie à l’intégration de nouveaux mécanismes de jeu dans des domaines tels que le marketing et l’éducation.
Années 2010
La gamification devient un terme courant et est utilisée dans divers domaines. Notamment, les entreprises commencent à utiliser des mécanismes de jeu pour encourager l’engagement des consommateurs. Sont nés alors les programmes de fidélité basés sur des récompenses et des badges. Les plateformes d’apprentissage en ligne adoptent également des éléments de jeu pour motiver les étudiants et rendre l’apprentissage plus interactif. Également, sortira le jeu mobile “Oasis la chuuute” qui deviendra l’un des plus grand succès de contenu marque Français.
Depuis la gamification continue de se développer et de se diversifier. Elle est devenue une pratique courante dans de nombreux domaines. Et ce, notamment dans le marketing et la communication. C’est le sujet qui nous intéresse aujourd’hui ! Les technologies immersives telles que la réalité virtuelle, la réalité augmentée et l’intelligence artificielle ouvrent également de nouvelles possibilités pour la gamification. En effet, elles ont su créer des expériences plus immersives et personnalisées.
Bref, vous l’aurez compris, l’histoire de la gamification montre comment les éléments du jeu ont été intégrés dans différents domaines pour stimuler l’engagement, la motivation et l’interaction. Et surtout offrir des expériences plus agréables et captivantes.
Qui n’a jamais espéré gagner un voyage aux Maldives grâce au super concours Carrefour ? On ne va pas se mentir, on a déjà tous déjà participé au moins une fois à ce type de jeu. Et comme on dit “ 100% des gagnants ont tenté leur chance !!”. Depuis la nuit des temps, les jeux concours ont toujours attiré ! Personne ne dit non à un cadeau de la part d’une marque. En plus, aujourd’hui, avec la démultiplication des jeux concours réalisés par les marques, les chances de gagner se sont vues statistiquement amplifiées car les participations se sont dispersées !
Du 20ème siècle à l’ère d’internet
Les jeux concours ont vu le jour au début du 20e siècle. À cette époque, ils étaient souvent organisés dans les journaux, les magazines et les émissions de radio. Ainsi, les participants devaient souvent envoyer des coupons par courrier ou appeler par téléphone pour participer.
Puis, avec l’avènement de la télévision dans les années 1950 et 1960, les jeux concours ont commencé à être diffusés à l’antenne. Des émissions populaires telles que « Le juste Prix » et « Jeopardy! » ont proposé des jeux concours interactifs dans lesquels les téléspectateurs pouvaient participer depuis chez eux en appelant par téléphone.
S’en est suivi une transition vers le numérique, avec internet, dans les années 90/2000. Ainsi, les marques ont créé des sites web dédiés aux jeux concours. Les participants pouvaient s’inscrire en ligne et remplir des formulaires électroniques. Cela a permis une participation facilitée, avec une portée beaucoup plus large.
Enfin, avec la popularité croissante des réseaux sociaux dans les années 2010, les jeux concours ont également migré vers ces plateformes. Les marques ont commencé à organiser des concours sur Facebook, Twitter, Instagram et aujourd’hui Tik Tok, offrant ainsi une plus grande visibilité et encourageant le partage viral.
Du jeu concours au jeu gamifié
Au fil du temps, les jeux concours ont évolué pour intégrer des éléments de gamification. Ainsi, les marques ont commencé à ajouter des éléments ludiques. On pense notamment à des défis, des quêtes, des niveaux de difficultés, des récompenses, des classements…Cela dans l’objectif de rendre le processus plus interactif et engageant.
De plus, les marques ont vu un intérêt d’engager le consommateur sur le long terme. En effet, plutôt que de simplement participer une seule fois, les joueurs sont encouragés à revenir régulièrement. Ils sont invités à relever de nouveaux défis, accumuler des points, obtenir des récompenses, et améliorer leur position dans les classements. Ainsi, cela crée une expérience plus immersive et addictive.
Également, la transition vers les jeux gamifiés a été facilitée par l’évolution des technologies. En effet, les jeux concours traditionnels ont été adaptés sur les sites web, les applications mobiles et les réseaux sociaux. Ainsi, cela a permis d’introduire des fonctionnalités de gamification plus avancées. On pense notamment à des graphismes attrayants, des interactions en temps réel et des fonctionnalités sociales.
Enfin, un critère important et pas des moindre : la mesure des performances. En effet, l’évolution des technologie de tracking a rendu la gamification plus facilement analysables. Les données recueillies, telles que les scores, les temps de jeu et les décisions prises, peuvent être utilisées pour évaluer l’engagement des participants, adapter les mécanismes du jeu et offrir une expérience plus personnalisée.
C’est ainsi que sont nées les expériences digitales que nous allons vous présenter un peu plus bas dans l’article.
Pour les marques, faire le choix de la gamification est extrêmement bénéfique. A la fois du point de vue communication que marketing. En effet, cela permet de répondre à divers enjeux stratégiques et objectifs. Si vous n’êtes toujours pas convaincu, voici 6 points qui démontrent l’intérêt de vous lancer dans la gamification !
Engagement du public
La gamification offre aux marques un moyen puissant d’engager leur public cible. En effet, en intégrant des éléments de jeu, comme vu précédemment, les marques peuvent susciter l’intérêt, encourager l’interaction et inciter les consommateurs à s’engager davantage avec leurs produits, services ou campagnes.
Différenciation et mémorabilité
De plus, la gamification offre aux marques un moyen de se différencier de leurs concurrents et de se démarquer dans un paysage publicitaire saturé. En proposant des expériences de jeu ludiques et disruptives, les marques captivent l’attention des consommateurs et restent gravées dans leur esprit. Un véritable défi aujourd’hui !
Fidélisation des clients
En utilisant des mécanismes de jeu, les marques peuvent encourager la fidélité de leurs clients. En effet, les programmes de fidélité basés sur des récompenses, les badges et les niveaux d’accomplissement incitent les consommateurs à continuer à interagir avec la marque. Mais aussi à effectuer des achats répétés et à rester fidèles à long terme.
Création de communauté & partage social
Également, la gamification peut aider les marques à créer une communauté autour de leur produit ou service. En effet, il est intéressant de penser les jeux dans une volonté que les cibles interagissent les uns avec les autres. Mais aussi à ce qu’elles partagent leurs réalisations sur les réseaux sociaux. Cela crée naturellement un buzz positif autour de la marque. Au final, ça renforce la notoriété de la marque et ça génère une publicité virale. Que du bonus !
Collecte de données & analyse
Au final, la gamification permet aux marques de collecter des données sur les comportements et les préférences des consommateurs. Ainsi, les mécanismes de jeu peuvent être utilisés pour inciter les utilisateurs à fournir des informations personnelles, à participer à des enquêtes ou à partager des contenus. Ces données peuvent ensuite être analysées pour obtenir des informations précieuses sur les clients et améliorer les stratégies marketing de la marque.
Lorsqu’il s’agit de communication interne au sein d’une entreprise, la gamification peut offrir plusieurs avantages significatifs.
Renforcement de l’engagement
Tout d’abord, la gamification peut rendre les activités de communication plus intéressantes et divertissantes pour les employés. En effet, elle peut susciter l’engagement et l’enthousiasme des employés, les incitant à participer activement aux initiatives du service de la communication interne.
Apprentissage ludique
De plus, la gamification peut être utilisée pour rendre l’apprentissage des informations internes plus agréable et mémorable. Par exemple, via des quiz interactifs, des simulations ou des jeux de rôle. L’idée ici de transmettre des connaissances sur les processus internes, les politiques ou les valeurs de l’entreprise de manière plus ludique et engageante.
Favoriser la collaboration :
En intégrant des éléments de jeu tels que des activités en équipe, des compétitions amicales ou des récompenses collectives, la gamification peut encourager la collaboration et renforcer les liens entre les employés. Ainsi, cela peut contribuer à améliorer la communication interdépartementale et à favoriser un esprit d’équipe au sein de l’organisation.
Renforcement de la culture d’entreprise
Enfin, en utilisant la gamification, il est possible de renforcer la culture d’entreprise en mettant en avant les valeurs, les comportements et les objectifs de l’organisation. Par exemple, des jeux ou des défis axés sur les valeurs de l’entreprise peuvent encourager les employés à adopter ces comportements dans leurs interactions quotidiennes.
Cependant, il est important de noter que la gamification ne doit pas être utilisée de manière excessive ou artificielle par les services communication. Elle doit être intégrée de manière réfléchie et pertinente pour être efficace. C’est pour cela qu’on vous conseille de faire appel à une agence de communication afin d’être orienté au mieux dans votre stratégie de gamification.
A présent, vient la partie que l’on préfère. A savoir nos campagnes de gamification coup de cœur de nos confrères les communicants. Nous avons choisi de faire le focus sur les advergames. C’est -à -dire des jeux conçus spécifiquement autour d’un produit ou service. (Contrario à la pub in-game qui consiste en du placement de produit dans des jeux vidéos déjà existants).
7 catégories pour 7 possibilités de dispositifs gamifiés. Vous êtes une marque et vous êtes en recherche d’inspiration ? Cette partie est faite pour vous !
Voici une sélection de petits jeux mobiles et web qui valent le détour. Ces petits mondes créatifs n’ont pas forcément pour objectif la rétention et la fidélisation de l’internaute. Ils sont là pour divertir le temps d’un moment dans le cadre de dispositifs de communication ponctuels ou pour compléter des campagnes de communication plus globales.
Déliveroo | Faim de Victoire
Deliveroo et son agence heaven ont créé un jeu en ligne pour les amateurs de sport et de food. En effet, ce dernier met en scène des personnages représentant des plats populaires tels que des burgers, des pizzas et des maki. Les joueurs doivent les faire avancer en évitant les gants des gardiens de but. une sorte de Flappy Bird beaucoup plus créatif ! Ainsi, le jeu combine le défi et la gourmandise pour susciter l’appétit et l’engagement des joueurs. Avec à la clé des récompenses pour les meilleurs scores.
Louis Vitton | 3 minis-jeux
Louis Vuitton a lancé trois nouveaux mini-jeux sur son application mobile, permettant aux joueurs de s’immerger dans l’univers de la marque de luxe. Chacun des jeux reflète l’identité et les valeurs de Louis Vuitton. Ainsi ces derniers mettent en avant son histoire, son attrait à l’art et ses engagements éco-responsables. Un exemple qui montre que gamification et univers de prestige peuvent se combiner !
Ouigo | Let’s Play
Pour le lancement de OUIGO en 2017, Rosa Park a imaginé une jolie campagne en motion design qui nous plonge dans un univers enfantin porté par la métaphore du flipper, jeu intergénérationnel par excellence. En complément des spots TV, un flipper en 3D, disponible sur le web, a été conçu, replongeant dans le même univers que les pubs. Un moyen ludique pour la SNCF d’interagir avec son public. Mais également de gagner en sympathie pour sa nouvelle marque.
Métro Melbourne | Dumb ways to die
Un projet qui ne date pas d’hier. A l’origine de ce jeu, une campagne de prévention imaginée par la société responsable du métro de Melbourne concernant les dangers liés à la circulation des trains. Le clip vidéo imaginé, tout aussi minion que gore, a eu un succès phénoménal. Et pour compléter cette campagne, des mini-jeux ont été développés, invitant les joueurs à empêcher les personnages d’entreprendre des activités dangereuses. Des jeux très simples et très courts mais totalement addictifs.
Certaines marques optent pour des projets beaucoup plus ambitieux et se lancent dans la gamification via de véritables mini jeux vidéo. Des mondes dans lesquels les internautes ont pour objectifs de réaliser des missions et d’avancer des étapes pour accomplir des objectifs. A la clé : de l’engagement client, de la fidélisation et de l’image de marque positive. Focus sur les projets qui nous ont le plus marqués.
Institut national du cancer | Cancer Fighter
Le serious game « CANCER FIGHTER » sensibilise les jeunes à adopter des habitudes de vie saines pour prévenir le cancer. Ainsi, le joueur doit relever des défis et résister aux tentations pour libérer l’école de l’esprit tentateur. Le jeu encourage la prévention du cancer et l’adoption de choix de vie responsables. Un bel exemple de gaming qui sert à la cause sociétale. Signé nos amis Lyonnais : studio Cher Ami !
Coastal Community Bank | Coastal World
Coastal Community Bank, une petite banque communautaire de l’État de Washington, a lancé avec Merci Michel “ Coastal World”. Une plateforme de gamification en ligne dans laquelle les utilisateurs explorent un archipel virtuel, créent leur avatar et participent à des mini-jeux et des chasses au trésor. L’objectif principal de Coastal World est d’enseigner la culture financière numérique de manière ludique et de connecter les utilisateurs à des solutions financières innovantes.
OCCITANIE EN PROVENCE | SEEDS OF DREAM
Pour célébrer la biodiversité de la Provence, “L’occitane Provence” vous donne la possibilité de faire pousser les « Graines de Rêves » . Ainsi, il vous faudra les arroser, leur apporter du soleil et leur donner beaucoup d’amour ! Collectez de l’eau et du soleil en jouant à des mini-jeux. Puis débloquez de nouvelles graines et cultivez votre jardin de rêves. Un jeu qui nous ramène en enfance par son côté doux et rassurant, comme le veut les produits de la marque.
AU BUREAU | BACK TO THE 20’S
En 2022, la chaîne de restaurant “Au bureau” a concocté le jeu « Back to the 20s ». Ce dernier se déroule dans le Londres des années 1920, à l’époque de la prohibition. Un jeu d’enquête qui s’est déroulé pendant trois semaines consécutives, incitant les clients à revenir au restaurant pour participer et avoir la chance de remporter le grand prix à la fin de la campagne. Signé Emeraude Escape, ce jeu a permis d’améliorer l’expérience client ainsi que la fidélisation de ces derniers.
Volkswagen | Golf Ad Break Championship
En Australie, la marque Volkswagen a marqué le coût avec une opération de gamification inédite. En effet, pendant leur coupures publicitaires, un QR Code mystérieux était affiché dans un spot de Volkswagen. Ainsi, les téléspectateurs étaient invités à le scanner pour accéder à un jeu de course en temps réel sur leur smartphone. Le gagnant avait la chance de remporter une Golf GTI. Bref, un concept pour lequel on aurait aimé participer.
Burger King & Netflix | Whopper Heist
Burger King s’est inspiré de la série La Casa de Papel pour une campagne marketing outdoor délirante en Argentine. En effet, les passants se sont vu invités à « voler » des images de Whopper affichées sur des panneaux digitaux en utilisant la technologie NFC. Les burgers virtuels pouvaient ensuite être échangés contre de vrais burgers via l’application Burger King. La campagne de gamification a connu un grand succès, avec une augmentation significative des téléchargements de l’application et des ventes.
Pizza Hut & Pacman | AR ARCADE
Enfin, Pizza Hut et l’agence créative GSD&M ont imaginé une boîte à pizza ressemblant au jeu Pac-Man. Ainsi, ils ont pu offrir aux clients la possibilité de jouer au célèbre jeu, pendant qu’ils dégustaient leur pizza. En effet, la boîte était dotée d’un QR Code qui dirigait les joueurs vers un site où ils ont pu profiter d’une expérience en réalité augmentée avec les personnages du jeu. Un dispositif multimédia simple mais qui demeure pourtant très efficace !
Cadbury | Live Egg Hunt 360°
Cadbury a lancé une opération digitale sur Facebook pour Pâques, en partenariat avec Ogilvy Melbourne. Les utilisateurs étaient invités à participer, en direct, à une chasse aux œufs dans un joli monde animé en 360°. Cette initiative a permis de renforcer l’esprit de communauté autour de la marque. En effet, la campagne a attiré 220 000 spectateurs et a contribué à 70 000 commentaires sur les réseaux sociaux. Une campagne à succès pour une expérience de jeu inédite !
Volkswagen | #Polowers race
Cet exemple date un peu mais reste tout à fait pertinent de nos jours. En 2012, Volkswagen a organisé une course passionnante sur Twitter. Ainsi, chaque tweet envoyé avec le hashtag #Polowers faisait avancer virtuellement une Polo sur un site dédié. Lorsque la voiture est finalement à court d’essence, le dernier tweet envoyé détermine le gagnant qui remporte tout simplement une Polo ! Pendant la durée du jeu, une moyenne de 5 tweets par seconde a été enregistrée. Cette opération a été un coup de pub fantastique pour la marque et on comprend pourquoi !
Municipalité de Gotland en Suède | Concours pelouse moche
Et voici ici un exemple tout à fait WTF mais qui nous a bien fait marrer ! En effet, la municipalité de Gotland, en Suède, a lancé un concours de la pelouse privée la plus laide. L’idée était sensibiliser ses habitants à économiser l’eau. Avec l’interdiction d’arroser les pelouses en été pour faire face à l’augmentation de la population touristique, la compétition originale a encouragé les résidents à adapter leurs jardins au contexte météorologique. Une belle panoplie de pelouses moches ont fleuri sur Facebook ! Une initiative amusante et décalée au service des gestes favorables à l’environnement.
NIKE | Adapt BB Experience
Nike a créé une expérience immersive unique pour promouvoir sa nouvelle paire de baskets, Adapt BB. Dans la maison de l’innovation de Nike à New York, les visiteurs sont plongés dans un environnement futuriste avec des écrans, des lumières tamisées et des chaussures uniques. Sur un terrain de basket entièrement digitalisé, des capteurs collectent des données sur les joueurs, tandis que des défis personnalisés sont proposés pour les pousser à se surpasser. À la fin de l’expérience, chaque participant reçoit une affiche personnalisée avec les données collectées. Une expérience de gamification mémorable qui combine technologie, sport et innovation.
Channel | Coco Game Center
Chanel Beauty a ouvert une salle d’arcade à Tokyo, appelée Coco Game Center. L’objectif était de promouvoir ses produits de beauté de manière originale. En effet, cette initiative a été imaginée de manière à attirer les jeunes générations tout en suscitant la nostalgie des générations précédentes. Le Coco Game Center propose des jeux uniques aux passionnés de beauté, avec des cadeaux et des rencontres avec des experts en cosmétiques. Ce projet, qui combine l’univers du jeu vidéo et celui des cosmétiques, illustre l’importance croissante de la gamification dans les nouvelles formes de communication.
Nous nous devions également de consacrer une catégorie à la communication interne. C’est un sujet large qui pourrait faire l’objet d’un article à lui tout seul. Mais dans le cadre de cet écrit, nous vous présentons 2 projets de RH et de com interne. Ces derniers ont des objectifs différents, mais qui reflètent bien les possibilités de créations imaginables pour ce type de projets.
BNP Paribas Asset Management | Datatis Land
BNP Paribas Asset Management a cherché à engager ses 3000 collaborateurs sur les enjeux de la data en proposant une approche pédagogique ludique. Ainsi, est né Datatis, une île où la data est la source. Les collaborateurs sont devenus des « Indata Jones / Indata Jane ». Ils ont été chargés de trouver Datatis en récupérant les parties d’une carte en 4 parties cachées en Datazonie. Le jeu reposait sur des univers correspondant à différents niveaux pour faciliter l’acculturation à la data. Le storytelling et la stratégie de déploiement ont été élaborés en collaboration avec le Comex et des ambassadeurs de BNPP AM pour maximiser l’engagement des collaborateurs.
Diptyque | Le Grand Tour
Diptyque a créé une expérience immersive et formatrice appelée « Le Grand Tour ». Un jeu de chasse au trésor numérique imaginé pour les 60 ans de la marque. Les joueurs voyagent virtuellement dans cinq destinations emblématiques de la marque, récoltant des souvenirs des fondateurs et découvrant les inspirations derrière chaque produit. 10 000 collaborateurs ont eu l’occasion de participer. Ainsi, cette expérience de gamification offre une formation ludique, immersive et divertissante tout en transmettant l’essence de la marque.
Lacoste | Draw It Yourself
Dans le cadre de leur campagne de fin d’année 2022, Lacoste a imaginé le concept “Draw It Yourself”. Afin de promouvoir leur nouveau polo en édition limitée, les internautes se sont vu offrir la possibilité de personnaliser leur vêtement pour en faire un objet unique. Via une plateforme web ergonomique et intuitive, l’expérience se fait via trois outils de dessin et cinq couleurs pour personnaliser les différentes parties du polo. Chaque semaine, un jury sélectionne le polo le plus créatif et le gagnant est présenté dans la galerie en ligne.
Netflix | Bande Annonce Lupin
Pour la sortie de la troisième saison de la série Lupin, Netflix a mis au défi les internautes de découvrir sa date de sortie. Ainsi, les fans ont été conviés à chercher la date cachée sur le site de Netflix en modifiant leur profil et en examinant les icônes de profil de la série. En utilisant les chiffres présents sur les icônes et en se basant sur les déguisements d’Assane dans la série, certains ont proposé différentes combinaisons pour trouver la date de sortie. Un moyen original pour Netflix d’utiliser sa plateforme comme support de gamification. On salue l’idée originale, totalement en accord avec l’esprit d’enquête de la série !
Casper | Métro Puzzles
La marque de sommeil Casper a choisi le métro New Yorkais pour amuser ses clients lors de leurs trajets quotidiens. Leur publicité sous forme d’énigmes encourageait les utilisateurs à visiter le site web pour trouver les réponses des devinettes, renforçant ainsi l’engagement de la campagne. Un bel exemple qui montre que même sans technologies avancées, il est possible d’imaginer des campagnes de gamification efficaces et disruptives.
Afin de proposer des stratégies toujours plus innovantes à nos clients, notre agence La Mobylette Jaune s’est rapprochée cette année de l’agence digitale experte en jeux marketing et gamification BETSHOT. Avec pour volonté commune d’apporter du sens, de la créativité et du pragmatisme aux stratégies de communication de nos clients, notre collaboration était plus qu’évidente. Notre rapprochement s’est imaginé dans l’objectif de combiner nos expertises. Ainsi, l’idée est de donner à nos projets mutuels une dimension supérieure.
En effet, La Mobylette Jaune, agence conceptrice d’univers de marque apporte ses idées de concept, ses conseils en stratégies des marques ainsi qu’en stratégies de diffusion. Le tout de manière à garantir une cohérence globale pour la campagne de communication imaginée.
De leur côté, Betshot, agence de gamification, nous apporte leurs compétences techniques et créatives pour réaliser des jeux gamifiés, ludiques et pensés avant tout expérience utilisateur. Enfin, ils nous apportent également leurs expertises dans les mécanismes de jeux et leurs connaissances du milieu du gaming.
Bref, de beaux projets en perspective !
La Betmap, un dispositif de gamification innovant & engageant ! 🔝
La créativité de la team les a amené à développer des produits uniques comme la BETMAP, un jeu de piste et jeu concours unique ! Le principe ? Découvrir l’univers, l’histoire ou des funs facts de la marque en cherchant les emojis cachés sur la carte. Pour les trouver, tous les moyens sont permis : connaissances, google, réseaux sociaux..
Ce dispositif de gamification unique permet d’obtenir un taux d’engagement record. De plus, il permet également à la marque de récolter de la data. Elément essentiel à toute opération de communication. (Emails, inscriptions à la newsletter, profil des joueurs, temps moyen passé à jouer, études de satisfaction…).
Enfin, ce dispositif peut être adapté pour de la communication interne (Cf vidéo ci-contre). Ou bien encore pour une campagne marketing.
L’exemple de la BETMAP de Cruel Pancake
Hugo Philip est influenceur, mannequin entrepreneur avec 1M d’abonnés sur Instagram. Egalement, il est le créateur de la marque de vêtement en plein essor “Cruel Pancake”. Il a récemment développé une BETMAP avec BETSHOT pour gamifier l’un de ces derniers drops. En effet, en décembre dernier, pendant 4 jours, la communauté CPK était en immersion à la recherche des 11 emojis cachés dans la map. L’objectif était de tenter de gagner un ensemble “Kid With a Dream”. D’autres emojis surprises étaient également cachés.
Les avantages de la campagne ?
- L’immersion totale
- Déclenche des émotions
- Collecte de données (emails, opt-in…)
- Un moyen de raconter des histoires (philosophie de l’entreprise)
- Une expérience multicanale
- Psychologie de l’impact (sentiment de réussite / satisfaction immédiate / récompenses)
- Forte viralité
Cette expérience de marque est multicanale ! En effet, les joueurs ont dû écouter le podcast d’Hugo Philip, scruter les réels Instagram / TikTok de Cruel Pancake ou encore faire appel à leur ami Google afin de trouver les différentes réponses.
Le bilan ? Un taux d’engagement record avec + de 14 000 joueurs. Et une 1ère place sur Apple Podcasts dans la catégorie Business.
Bravo à la team pour ce succès !
A chaque enjeu son dispositif de gamification associé 👁🗨
En tant que marque, il est important de bien définir les objectifs de la campagne avant de s’engager sur une typologie de jeu. Brand awareness ? Acquisition ? Engagement ? Fidélisation ? En fonction de l’enjeu de la campagne, les équipes créatives vous conseillent sur des solutions en adéquation avec votre stratégie.
Prenons un autre exemple de cas client Betshot :
Casse Brique, la campagne de street marketing BY TopBun
L’objectif de la campagne : Création d’un jeu personnalisé pour divertir et captiver l’attention des patients et les attirer vers une nouvelle kitchen parisienne.
La com : À travers la diffusion d’affiches en ville, un QR code était disponible avec comme promesse : gagner 1 burger gratuit !
Le jeu : Détruire toutes les briques TopBun en faisant rebondir le burger sur le plateau d’Arnold Schweinsteiger.
Résultat : Un total de 99h d’exposition de la marque en moins de 24h
- 608 scans de QR Code
- 568 joueurs uniques
- 5,52 minutes par session
- 56,99% ont gagné
- 54,3% de taux de conversion
- 27,27% ont accepté de souscrire à la newsletter
Bref, une campagne de gamification à succès pour TopBun et Betshot !
Conclusion
A l’heure où les marques cherchent à se démarquer coûte que coûte auprès de leurs cibles, la gamification se présente comme un outil stratégique qualitatif. Et ce notamment pour faire vivre une expérience de marque insolite. D’une simple énigme sur un affichage jusqu’à des créations de mondes virtuels 3D, toutes les entreprises ont à leur portée la possibilité de créer des projets uniques . Et plus globalement des expériences immersives gamifiées.
De plus, il est important de se faire accompagner par une agence de communication dédiée à la campagne. En effet, au-delà du simple mécanisme du jeu, il est nécessaire de développer tout une stratégie autour de ce dernier. Cohérence avec la marque, univers créatif, récolte de data, stratégie de diffusion…autant de points qui sont essentiels pour une action de communication réussie. A La Mob, nous relevons des défis quotidiens pour le compte de nos clients. Nos cerveaux créatifs se démènent pour apporter à vos projets une dimension expérientielle qui marquera les esprits de vos communautés. Alors à très bientôt chez La Mob !